답변 탐색부터 업무 실행워크플로 자동화까지 지원 워크데이, 업무용 초지능 AI 에이전트 ‘사나’ 공개

• 사나 포 워크데이(Sana for Workday) 통해 새로운 대화형 AI 경험 제공

• 새로운 사나 셀프서비스 에이전트(Sana Self Service Agent), 300개 이상의 기능 탑재- 전 세계 고객사의 인사 및 재무 업무 혁신

• 사나 엔터프라이즈(Sana Enterprise), 지메일–아웃룩–세일즈포스–쉐어포인트 연동으로 시스템 전반의 업무 처리 지원 강화

 

대한민국 서울, 2026년 05월 14일 – 기업의 인사, 재무 및 에이전트를 위한 AI 플랫폼 기업 워크데이 (NASDAQ: WDAY)가 업무용 초지능 AI 에이전트 ‘사나 프롬 워크데이(Sana from Workday)’를 공식 출시했다고 밝혔다.

이번 ‘사나 프롬 워크데이(Sana from Workday)’에는 새로운 AI 인터페이스 ‘사나 포 워크데이(Sana for Workday)’, 인사 및 재무 워크플로 자동화를 지원하는 ‘사나 셀프서비스 에이전트(Sana Self-Service Agent)’, 그리고 기업 전반으로 AI 역량을 확장하는 ‘사나 엔터프라이즈(Sana Enterprise)’가 포함된다. 특히 사나 엔터프라이즈를 통해서는 워크데이 뿐 아니라 임직원이 일상적으로 사용하는 다양한 엔터프라이즈 시스템 및 애플리케이션 전반에서 업무를 탐색하고 조율하며 자동화할 수 있다.

오늘날 많은 조직들에서는 에이전트, 코파일럿 및 기타 AI 도구가 분산되어 시스템 전반에 흩어져 있고 실제 비즈니스 운영의 핵심 워크플로 밖에서 작동함에 따라, AI 투자 효과를 충분히 실현하지 못하고 있다. 이처럼 별도로 추가된 AI 도구는 핵심 시스템과 동일한 데이터, 보안 및 규제 기준 그리고 비즈니스 규칙을 공유하지 못하는 경우가 많아, 엔터프라이즈급 정확성을 제공하는 데 한계를 드러내고 있다.

사나 프롬 워크데이는 이러한 한계를 근본적으로 변화시킨다. 핵심 시스템 밖에 있는 것이 아니라, 비즈니스를 운영하는 핵심 시스템과 프로세스 전반에 AI를 직접 통합한다. 단순히 정보를 제공하는 수준을 넘어, 기업이 이미 신뢰하고 있는 동일한 보안 모델, 구성 및 정책을 기반으로 인사 및 재무 업무를 직접 수행함으로써 모든 답변과 실행이 정확한 데이터와 규칙에 기반하도록 지원한다. 또한, 사나는 워크데이의 기존 보안, 권한 및 감사 프레임워크 내에서 실행되므로, 에이전트는 민감한 인사 및 재무 데이터에 대해 고객이 신뢰하는 동일한 통제를 적용하여 진정한 엔터프라이즈급 수준의 결과를 보장한다.

아닐 부스리(Aneel Bhusri) 워크데이 공동창립자 겸 CEO는 "AI는 신뢰할 수 있는 결정론적 시스템과 연결될 때만 엔터프라이즈 환경에서 작동하며, 이러한 하이브리드 아키텍처가 바로 워크데이가 추구하고 있는 방향이다”라며, “사나는 이러한 모든 요소를 하나로 연결하는 핵심이다. 이는 단순히 새로운 워크데이 경험을 제공하는 것을 넘어, 기업 전반에서 사람들이 업무를 탐색하고, 추론하며, 조율할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼이다”라고 말했다.

 

워크데이의 인사 및 재무 데이터를 기반으로 하는 AI 에이전트

제안 중심의 독립형 어시스턴트나 코파일럿과 달리, 사나 프롬 워크데이(Sana from Workday)는 시스템 전반에서 실제 업무를 수행하는 AI 에이전트를 조율한다. 사나는 탐색, 실행, 구축, 자동화의 네 가지 핵심 역량을 통합해 제공함으로써, 기업 전반의 업무 수행 방식을 혁신적으로 전환한다:

• 탐색(Find): 사내 정보 및 워크데이 데이터를 바탕으로 출처가 명확한 답변을 즉각적으로 제공한다. 예를 들어, 직원은 “남은 휴가 일수가 얼마나 되나요?” 또는 “A사의 현재 계약 금액은 얼마인가요?”라고 질문하면 몇 초 내에 명확한 답변을 얻을 수 있다.

• 실행(Act): 기업 내 권한 체계에 기반해 연결된 시스템 전반에서 업무를 실행한다. 예를 들어, 직원이 “집 주소를 변경하고, 이 변경 사항이 세무 양식과 복리후생에 어떠한 영향을 미치는지 알려달라” 또는 “A사의 계약 금액을 43만 1천 달러로 업데이트해 달라”고 요청할 수 있다.

• 구축(Build): 지식을 즉시 활용 가능한 대시보드, 요약본 및 문서로 전환한다. 예를 들어, 관리자는 “워크데이 채용(Workday Recruiting)의 파이프라인 단계와 면접 피드백을 보여주는 대시보드를 생성해 달라”고 요청할 수 있다.

• 자동화(Automate): 에이전트가 백엔드에서 업무를 수행할 수 있도록 노코드(no-code) 기반의 여러 단계 워크플로를 설정한다. 예를 들어, 직원은 “영수증이 포함된 이메일을 매월 검토하고, 정책과 대조한 뒤, 제출 전에 승인할 수 있도록 보고서를 보내주는 월간 워크플로를 설정해 달라”고 요청할 수 있다.

게릿 카즈마이어(Gerrit Kazmaier) 워크데이 제품 및 기술 부문 사장은 “오늘날 대부분의 AI 프로젝트는 파일럿 단계나 브라우저 탭에 머물러 있다. 데모에서는 인상적으로 보일 수 있지만, 실제 업무 방식 자체를 근본적으로 변화시키지는 못한다”며, “사나 프롬 워크데이(Sana from Workday)를 통해 우리는 업무 수행 방식을 새롭게 정의하고 있다. AI 에이전트가 단순한 제안을 넘어, 신뢰할 수 있는 맥락을 기반으로 실제 업무를 수행하도록 지원하고 있다. 사나 프롬 워크데이는 사용자가 마지막으로 익혀야 할 소프트웨어가 될 것이다.  AI가 업무 흐름에 직접 내재된 단일 통합 경험을 제공하기 때문이다”라고 전했다.

워크데이, 새로운 AI 중심 업무 경험 제공

‘사나 포 워크데이(Sana for Workday)’는 워크데이의 새로운 통합 AI 인터페이스로, 최고인사책임자, 최고재무책임자, 관리자 및 임직원이 하나의 통합된 환경에서 질문하고 워크플로를 실행하며 워크데이 에이전트와 협업할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 임직원이 워크데이를 활용하는 방식에 새로운 기준을 제시하며, 기존 메뉴 기반의 탐색 방식을 혁신적인 대화형 AI 경험으로 전환한다.

워크데이 고객은 ‘사나 셀프서비스 에이전트’를 활용하여 워크데이 및 기타 지식 정보를 즉시 탐색하고 요약할 수 있어 직원들은 질문에 대한 명확하고 개인화된 답변을 바로 얻을 수 있다. 해당 에이전트는 사용자의 역할과 수행 목적을 이해하고 관련 업무를 지원하거나 일상적인 작업을 대신 처리할 수 있다. 급여, 근태 및 휴가 관리 등 300개 이상의 기능을 기반으로, ‘사나 셀프서비스 에이전트’는 이미 전 세계 고객사의 일상적인 인사 및 재무 업무를 처리하고 있으며, 이를 통해 일반적인 지원 요청 문의를 줄이고 인사 및 재무 팀이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원하고 있다.

‘사나 포 워크데이’와 ‘사나 셀프서비스 에이전트’는 이제 추가 라이선스 구매나 별도의 결제 과정 없이 ‘워크데이 플렉스 크레딧(Workday Flex Credits)’을 통해 모든 워크데이 고객에게 제공된다. 따라서 고객은 기존 워크데이 구독에 포함된 플렉스 크레딧 할당량을 통해 즉시 ‘사나 포 워크데이’ 및 ‘사나 셀프서비스 에이전트’를 활용할 수 있어, 별도의 추가 비용 부담 없이 AI 기반 업무 혁신을 바로 시작할 수 있다.

사나 엔터프라이즈, 임직원이 이미 사용 중인 업무 도구까지 워크데이의 역량 확대

또한, 워크데이는 ‘사나 엔터프라이즈'를 새롭게 출시하며, 사나 경험을 워크데이를 넘어 기업 전반의 업무 환경으로 확장했다. 박스(Box), 컨플루언스(Confluence), 지메일(Gmail), 구글 캘린더(Google Calendar), 구글 주소록(Google Contacts), 구글 드라이브(Google Drive), 구글 태스크(Google Tasks), 지라(Jira), 리니어(Linear), 마이크로소프트 아웃룩 캘린더(Microsoft Outlook Calendar), 마이크로소프트 아웃룩 이메일(Microsoft Outlook Email), 미로(Miro), 노션(Notion), 세일즈포스(Salesforce), 서비스나우(ServiceNow), 쉐어포인트(SharePoint), 슬랙(Slack) 및 줌(Zoom)과의 커넥터를 제공하며, 올해 말까지 추가 연동 기능도 순차적으로 확대될 예정이다.

이러한 통합을 통해 직원들은 각 애플리케이션을 개별적으로 검색할 필요 없이 단 한번의 대화로 여러 시스템에 걸친 업무를 수행할 수 있다. 예를 들어, ‘사나 엔터프라이즈’를 통해 구글 드라이브 또는 쉐어포인트에서 최신 버전의 문서를 찾아 팀과 공유할 수 있으며, 아웃룩 또는 구글 캘린더에서 가능 일정을 확인하고 회의를 예약할 수도 있다. 또한 프로젝트 관련 지라 티켓을 검토해 잠재적인 업무 병목 요인을 파악하는 작업도 모두 하나의 통합된 대화형 환경에서 수행할 수 있다.

조엘 헬러마크(Joel Hellermark) 워크데이 AI 부문 수석 부사장은 “사나는 우리가 보유한 기술 가운데 가장 초지능형 동료에 가까운 존재다. 사나는 워크데이 내에서 조직 전반의 전체 그림을 파악하고, 어떤 시스템에 접근해야 하는지를 이해하며, 각 시스템간의 업무 단계를 유기적으로 조율할 수 있다”며, “수십 건의 티켓 처리와 여러 단계의 업무 이관 대신, 사용자는 원하는 결과만 요청하면 되고 사나가 이를 실행해 제공한다”고 밝혔다.

출시 일정

‘사나 포 워크데이’와 ‘사나 셀프서비스 에이전트’는 이제 워크데이 플렉스 크레딧을 통해 모든 워크데이 고객이 이용할 수 있다. 또한 ‘사나 엔터프라이즈’는 현재 워크데이 HCM 및 워크데이 재무 관리 고객을 대상으로 제공되며, 워크데이 플렉스 크레딧을 통해서도 활용할 수 있다. <끝>

 

 

 

워크데이社에 대하여

워크데이는 인력 과 재무 및 에이전트를 통합 관리하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼 기업입니다. 워크데이는 AI를 핵심으로 한 단일 지능형 플랫폼에서 인사와 재무를 통합함으로써, 조직 내 모든 구성원이 변화에 신속하게 대응하고 보다 정확한 의사결정을 내리며, 실질적인 성과를 창출할 수 있도록 명확한 인사이트와 실행력을 제공합니다. 중견 기업에서 포춘 500대 기업의 65% 이상에 이르기까지 세계 각국의 11,500여 기업이 다양한 산업에서 워크데이를 활용하고 있습니다. 보다 자세한 정보는 workday.com에서 확인하세요. 

© 2026 Workday, Inc. All rights reserved. Workday and the Workday logo are trademarks of Workday, Inc. All other brand and product names are the trademarks or registered trademarks of their respective holders.